¿Qué significa exactamente realizar una gestión “integral” de una clínica dental y qué áreas abarca esta gestión?

Todas las clínicas tienen departamentos diferentes con unas funciones determinadas, pero hay que saber diferenciar entre diferente e independiente. Es probable que todas las áreas de una clínica funcionen, pero, lo que una clínica necesita, al igual que cualquier empresa, es que todo funcione de una manera correlacionada. Hacer que todos los departamentos o piezas del engranaje funcionen bien coordinadas entre sí.

Una gestión integral, significa lo que su propio nombre indica, gestionarlo todo. Sin entrar mucho en detalle podemos segmentar seis grandes pilares:

1. Servicios
2. Producción
3. Recursos Humanos
4. Finanzas
5. Marketing
6. Ventas

Una gestión integral tiene la obligación de abarcar todos estos pilares. Identificar elementos de tracción, planificar y organizar acciones para abordarlos, ejecutar el plan de acción, y lo más importante, controlar el resultado.

¿Es importante que la figura del “gestor de clínica” tenga presencia continuada en clínica? ¿Por qué?

Siguiendo con el hilo de la pregunta anterior, para realizar una gestión integral debemos identificar necesidades, ejecutar soluciones y observar resultados. Para ser capaces de llevar a cabo este objetivo, es fundamental tener una presencia continuada en clínica.

Los procesos y acciones que implantamos pueden necesitar correcciones, y siempre afloran resistencias al cambio. El gestor de clínica deber ayudar y acompañar en ese proceso evitando el retorno a la costumbre y la zona de confort.

En nuestra empresa apostamos por una consultoría de acompañamiento total y continuo con el equipo de clínica. La gestión debe ser de calidad y nuestros valores: cercanía, excelencia y trato personalizado no se pueden conseguir desde la distancia.

¿Cómo pueden mejorar los resultados una clínica dental con una correcta gestión de los equipos?

Hoy en día el sector está fuertemente atomizado y la competencia es cada vez más elevada. Además de buscar la excelencia en el servicio y atención al paciente, es importante que la clínica, como cualquier negocio, sea rentable. Dar un paso al frente y marcar la diferencia con respecto a otras clínicas, pero sin olvidar que estamos ofreciendo un servicio del sector salud.

Una correcta gestión de los equipos nos permite ayudar a desarrollar la mejor versión de cada persona de nuestro equipo, y aprovechar lo mejor de cada uno, obteniendo mejores resultados con los mismos recursos. El equipo tiene que ser un puzle perfecto, dónde el todo sea mayor que la suma de todas las partes.

El liderazgo del equipo facilita la implantación de protocolos y la puesta en marcha de planes de acción, propiciando un alto crecimiento de nuestra clínica.

Para más información, puedes llamar a Primerared al telf. 96 104 80 06

Víctor Valle – Consultor Primerared