En muchas ocasiones escuchamos comentarios y quejas de odontólogos que aseguran que sus pacientes acuden a una primera visita y ya no vuelven nunca más por la clínica. Este es un tema preocupante, por lo que vamos a analizar los principales motivos por los que los pacientes deciden no acudir
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Cómo mejorar la experiencia de nuestros pacientes para poder fidelizarlos
El término “fidelización” hace referencia a la lealtad de un paciente a nuestra clínica dental, una lealtad que hoy en día tiene mucho que ver con su experiencia de usuario. Un paciente satisfecho es la mejor promoción que puede tener nuestra clínica, y para eso hay que aprovechar cada una