El pasado viernes, día 2 de junio, se impartió el módulo de Capacitación en Primeras Visitas y Entrega de Presupuestos para Higienistas Dentales en el hotel Medium Valencia. La consultora Yolanda Navas, fue la encargada de realizar la ponencia. Yolanda es experta en la gestión integral de clínicas dentales con más
Tagged as: marketing dental
Cómo vencer las resistencias del paciente ante el tratamiento
Cómo vencer las resistencias del paciente ante el tratamiento ¿En cuántas ocasiones nos encontramos en clínica con pacientes que ponen resistencia ante la propuesta de tratamiento que le plantea el doctor? Las resistencias son intentos del paciente para no tener que cambiar, para no tener que hacer algo que no
Cómo mejorar la captación online: SEO o SEM qué les diferencia
Posicionamiento SEO vs publicidad SEM: ventajas e inconvenientes A menudo, los términos SEO y SEM pueden llevar a confusión si no se ha trabajado mucho con ellos. Pero las diferencias entre ambos son muchas, así como los beneficios que pueden aportar a una marca. De igual modo, el proceso de
Funciones clave para conseguir una gestión exitosa
Dependiendo del tipo de consulta y del sistema organizativo interno de la clínica, hay ciertas funciones que se reparten o asumen el resto del equipo. A continuación, las funciones clave para conseguir una gestión de clínica exitosa. Recepcionista – Apertura y cierre del centro (persianas, luces, alarma…) – Encendido y
3 Recursos para conectar con nuestros pacientes
3 Recursos para conectar con nuestros pacientes Como pacientes de una clínica dental, además del servicio por el que acudimos a la consulta, buscamos un buen trato al paciente y que nos resuelvan todas nuestras dudas antes de realizarnos cualquier tratamiento bucodental. Es habitual escuchar casos en los que pacientes que
Comunicación telefónica en clínica
Cómo comunicarse a través del teléfono en Clínica Desde Primerared, sabemos que el teléfono es un canal de comunicación imprescindible para cualquier clínica dental. Gracias a su adecuado uso y gestión, se transmiten multitud de valores de la empresa (imagen, eficacia, compromiso, etc.). Todas las personas que trabajan en la
Cómo conseguir la calidad asistencial en tu clínica dental
La calidad asistencial en tu clínica Como pacientes de una clínica dental, aparte del servicio por el que acudimos a la consulta, queremos que nos atiendan bien y que nos resuelvan todas nuestras dudas. Cada vez con mayor frecuencia, desde Primerared, escuchamos casos en los que los pacientes nos cuentan
Consigue que tu paciente sea consciente de su problema
Técnicas para conseguir que tu paciente sea consciente de su problema La decisión de elegir un servicio médico está sujeta a percepciones. Es primordial entender qué necesidades puede tener nuestro paciente, sus preocupaciones y qué le ha motivado a venir a la consulta. Cuando el paciente viene a nuestra clínica
Consecuencias de una mala gestión de clínica
En toda relación entre dentista-paciente existe una serie de procesos a la que apenas damos importancia y que es fundamental para que nazca una relación duradera y sostenible. En la gran mayoría de los casos estos procesos están estrechamente relacionados con la satisfacción de nuestros pacientes. Si no nos preocupamos
Los distintos roles en el proceso de compra del paciente
Los distintos roles en el proceso de compra del paciente Generalmente, cuando un paciente acude a nuestra consulta únicamente tiene como principal expectativa solucionar el problema concreto por el que acude a la clínica. Pero muchas veces, tras conocer el diagnóstico proporcionado por el doctor, se rompen todos sus esquemas